版本：1.1.2
更新日期：2026 年 02 月 03 日
生效日期：2026 年 02 月 03 日
《云教材用户协议》（以下简称“本协议”）是你（以下也会使用“用户”来指代你）与北京智启蓝墨信息技术有限公司就使用“云教材”产品（以下简称“云教材”，包括云教材所有平台客户端应用以及所有的发布版本）达成的协议。在你使用云教材产品之前，请务必认真阅读并充分理解本协议，未成年人应在监护人陪同下阅读和理解本协议。
除非你完全接受本协议的内容，否则你无权使用云教材产品。
1.1 本协议约定了用户和北京智启蓝墨信息技术有限公司（以下简称“蓝墨公司”）之间就使用云教材产品发生的权利和义务关系。
1.2 用户是指任何以合法的方式获取和使用云教材产品的人。
2.1 用户可以从任何合法渠道下载云教材产品并安装到自己的设备中。但是，未经蓝墨公司事先书面许可，用户不得对云教材产品进行反向工程、反编译、反汇编、改编、复制或以其他方式非法利用或交易。
2.2 在使用云教材产品过程中，可能需要你的设备连接互联网。连接互联网所产生的费用由用户自行承担。
3.1 根据国家互联网信息办公室颁布的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》，你需要通过实名认证方可成功注册账号并使用云教材产品。云教材产品中个别功能需要更完整的个人身份信息方可使用。
3.2 你在云教材产品中的注册账号仅限于你本人使用，禁止赠与、借用、出租或售卖。如果蓝墨公司发现或者有理由怀疑使用者并非帐号初始注册人，则有权在未经通知的情况下，暂停或终止向该注册账号提供服务，并有权注销该帐号，而无需向注册该帐号的用户承担法律责任。由此带来的包括并不限于用户通讯中断、用户资料和信息清空等损失由用户自行承担。
3.3 用户应自行负责维护其个人帐号及密码的安全性与保密性，并对以该注册帐号名义实施的全部行为承担完整责任，包括但不限于修改用户数据、发表各类言论及在云教材产品内进行的其他所有操作。因此，用户需高度重视帐号与密码的保密工作，一旦发现帐号被他人未经许可使用，或存在任何其他安全漏洞问题，应立即通知蓝墨公司。请注意，因用户自身原因（包括但不限于保管不当、主动泄露、遭受网络钓鱼等）导致的账号或密码泄露，相关责任及损失由用户自行承担；因蓝墨公司原因造成的，依法承担相应责任。
3.4 用户遗忘账号或/和密码之后可以使用蓝墨公司提供的渠道找回账号或/和密码，在找回账号或/和密码的过程中，蓝墨公司可能会要求你提供可以证明自己身份的资料。同时，蓝墨公司承诺严格保密用户提供的用于证明个人身份的信息。
3.5 用户应保证注册账号时所填写的信息真实性与准确性。如果因用户的注册信息不真实而引起的问题，以及对问题发生所带来的后果，由用户自行承担责任。
本节系对云教材产品人工智能生成合成内容相关事项的统一说明。鉴于云教材产品部分功能基于人工智能技术实现，涉及内容生成、合成或智能处理，为符合相关法律法规及国家标准要求，并明确人工智能相关功能的使用规则、责任边界及权利归属，本产品特就人工智能生成合成内容的功能说明、算法合规与备案、内容标识、用户权利义务及知识产权等事项作出约定。
4.1 服务概述
4.1.1 云教材智能问答生成服务（以下简称 “本服务”）是蓝墨公司基于生成式人工智能技术（大语言模型）开发的智能交互系统，专为教育场景中的教师和学生设计。该系统旨在通过高效的自然语言处理能力，提供智能的内容生成、问答交互和学习辅助服务，以提升教学效率和学习体验。
4.1.2 本服务适用于教育、教学和学习过程中的各个阶段，包括教学内容生成、教学大纲设计、课程讲稿撰写、测试题目创建、智能问答交互、AI 播课以及学习成效评估等场景，旨在辅助教师教学和学生学习，帮助用户生成符合教学需求的文本内容及音频内容。
4.1.3 本服务基于 “云教材智能问答生成算法” 实现，该算法已依法完成互联网信息服务算法备案，备案号为网信算备 110108457829801240011 号。相关备案信息可在国家互联网信息办公室的 “互联网信息服务算法备案系统”（网址：https://beian.cac.gov.cn/）进行查询。
4.1.4 本服务主要应用于普通教育场景下的教学内容生成、学习辅助和教学评估等目的，用户应在符合法律法规及本协议约定的前提下，合理、审慎地使用本服务。
4.1.5 本服务不适用于关键信息基础设施，以及自动控制、医疗信息服务、心理咨询等重要场景，尤其不适用于处理涉及人身安全、重大财产安全、紧急救援指令、实时车辆控制（如驾驶决策、路线强制干预）等高危、紧急场景中的相关沟通与决策事宜。在这些情况下，建议用户寻求专业人士或专业系统的帮助，以确保信息的安全性、准确性和可靠性。
4.1.6 本服务严格遵循《生成式人工智能服务管理暂行办法》《人工智能生成合成内容标识办法》及其他相关法律法规，以确保用户数据隐私和信息安全。蓝墨公司团队持续监控并更新算法，以保持其在合规框架内的有效运作，并积极识别和管理潜在风险，同时承诺定期优化技术以应对不断变化的市场需求和监管要求。
4.2 服务功能
4.2.1 「教」智能体：包含生成案例、生成大纲、生成讲稿、生成测试题等人工智能内容生成合成服务，旨在辅助教师教学，生成合成类型为纯文本。
4.2.2 「学」智能体：包含 AI 引导式学习、AI 对话式学习、AI 探究式学习、AI 播课，前三个智能体主要功能为智能引导学生学习以及解答学生提出的问题，生成合成类型为纯文本；AI 播课主要实现 AI 根据教材知识点智能生成播课音频，学生可以用「听」的方式进行教材内容学习，音频为人工智能生成合成内容。
4.2.3 「评」智能体：包含 AI 评估，主要实现根据教材知识点智能为学生出题，用于辅助评估学生学习成效，生成合成类型为纯文本。
4.2.4 「研」智能体：包含 AI 研功能，主要基于教师输入需求及学生学习数据进行学情分析，并提供相关教学建议。
4.3 用户个人信息收集与使用
4.3.1 收集的信息类型：
1) 账号信息：用于用户身份验证，包括手机号、邮箱等注册信息；
2) 用户输入内容：用户在使用本服务过程中提交的文字内容，用于生成符合用户需求的回复内容；
3) 用户历史咨询信息：包括用户提问及模型回答内容，用于结合上下文精准理解用户问题核心意图；
4) 使用日志信息：包括用户使用本服务的时间、频率、功能偏好等，用于服务优化和用户体验改进。
4.3.2 信息存储期限：
1) 用户基础信息（如手机号、邮箱等）：在实现服务目的所必需的期限内保存，用户注销账户或法律法规另有要求的除外；
2) 用户输入内容及生成内容：至少保存 6 个月，涉及违规、敏感类问题的信息，将依据法律法规、监管要求及安全审计需要至少保存 12 个月；
3) 使用日志信息：至少保存 6 个月，用于服务优化和安全保障；
4) 超出存储期限的信息将依据法律法规进行删除或匿名化处理。
4.3.3 信息保护措施：
1) 采用加密技术保护用户个人信息的安全传输和存储；
2) 定期进行安全审计，确保数据处理符合《中华人民共和国个人信息保护法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规的要求；
3) 实施访问控制和权限管理，确保只有授权人员可以访问用户个人信息；
4) 建立数据安全应急响应机制，及时处理数据泄露等安全事件。
4.4 人工智能生成内容标识
4.4.1 为遵守《人工智能生成合成内容标识办法》等相关法律法规及《GB 45438-2025 网络安全技术 人工智能生成合成内容标识方法》等国家标准的要求，提升人工智能辅助教学内容的可识别性与透明度，保障用户对内容来源与生成方式的知情权，本服务将在辅助教学、内容生成、学情分析等场景中，对由人工智能技术生成或合成的内容依法进行必要标识。
4.4.2 标识适用的功能与使用场景：人工智能生成合成内容标识适用于本服务的「AI 智能体」服务。具体包括：「教」智能体（生成案例、生成大纲、生成讲稿、生成测试题）、「学」智能体（AI 引导式学习、AI 对话式学习、AI 探究式学习、AI 播课）、「评」智能体（AI 评估）、「研」智能体（AI 研）。
4.4.3 文本内容标识：
1) 显式标识：在对话、生成等会话页的背景中增加文字水印「内容由 AI 生成仅供参考」；
2) 用户在使用生成内容时，可以明确感知该内容系由人工智能技术生成。
4.4.4 音频内容标识（AI 播课）：
1) 显式标识：在 AI 播课页面导航栏以及音频播放页面底部增加文字说明「内容由 AI 生成」；
2) 语音标识：在播课音频内容的开头，增加节奏为「短长 短短」的语音标识，该节奏对应「AI」摩斯码，用于明确标识内容由人工智能生成，且不会对用户正常收听体验造成明显影响；
3) 隐式标识：在 AI 播课音频文件元数据中采取技术措施添加隐式标识，该隐式标识不影响内容的正常呈现效果，仅用于在技术层面实现内容溯源、生成主体认定、完整性校验及合规监管。
4.4.5 图片、视频内容标识：本服务未涉及图片、视频生成。
4.4.6 用户对标识内容的知情权、使用权及合规义务：
1) 用户有权知悉其所接收、查看或使用的内容是否属于人工智能生成合成内容；
2) 人工智能生成合成内容仅作为教学辅助或参考信息，不替代用户的自主判断、教师的专业判断或正式教学结论；
3) 用户在使用人工智能生成合成内容及相关功能时，应遵守法律法规、本协议及本产品相关规则，不得恶意规避、破坏或篡改人工智能生成合成内容标识。
4.5 用户权利义务与使用规范
用户有权在遵守法律法规及本协议约定的前提下，使用本产品所提供的人工智能相关功能，并基于自身需求合理、审慎地参考人工智能生成的内容。
用户理解并确认，人工智能生成内容系基于算法模型、已有数据及用户输入信息生成，仅作为教学、学习或研究辅助参考，不替代教师的专业判断、用户的自主判断或正式教学结论。用户在使用人工智能生成内容时，应结合实际教学或学习场景进行甄别和合理使用。
用户不得利用人工智能生成内容从事任何违反法律法规、社会公序良俗或本协议约定的行为，亦不得将相关内容用于侵害他人合法权益（包括但不限于知识产权、人格权、个人信息权益等）。因用户违反前述约定或不当使用人工智能生成内容而产生的风险、损失或法律责任，由用户依法自行承担。
4.6 人工智能生成内容的知识产权说明
用户在使用本产品人工智能相关功能过程中提交的文字等内容（以下简称“输入内容”），应来源合法，且符合国家法律法规关于合理使用、教育使用等相关规定。用户应避免提交可能侵犯任何第三方合法权益的内容。用户充分理解并确认，因其提交的输入内容可能涉及第三方权益而引发的纠纷、索赔或其他法律责任，均由用户自行承担，与本产品及平台无关。
本产品基于用户合法提交的内容通过人工智能生成合成的内容（以下简称“生成内容”），其相关权益在法律法规允许的范围内归属于用户；但法律法规另有规定、生成内容不构成受著作权法保护作品或涉及第三方合法权益的除外。
用户理解并同意，本产品可在符合法律法规要求并采取必要的安全保护和去标识化措施的前提下，将输入内容及生成内容用于人工智能功能的提供、维护、优化和改进，以及保障产品和服务安全等合法目的。
4.7 人工智能生成内容的风险提示与责任说明
用户理解并确认，人工智能生成内容可能因数据来源、算法模型、技术条件及应用场景等因素，存在理解偏差、表述不完整或结果不准确的情形。本产品将持续优化相关技术，但不对人工智能生成内容的绝对准确性、完整性或特定适用性作出保证。
在法律法规允许的范围内，本产品基于人工智能技术向用户提供的生成内容，仅作为教学、学习或研究的辅助参考信息，不构成对学习成果、教学效果或特定结果的承诺或保证。用户因参考或使用人工智能生成内容所作出的决策或行为，其后果由用户依法自行承担。
4.8 投诉举报
4.8.1 蓝墨公司欢迎并重视用户及公众对本服务的监督。为保障用户权益，维护良好的服务环境，设立了以下投诉举报渠道：
1) 在线举报：用户可通过本产品的「我的」-「投诉与建议」功能提交投诉或举报；
2) 客服热线：400-008-1078，用户可拨打客服电话进行投诉或举报，将及时受理并反馈；
3) 邮箱举报：feedback@mosoink.com，用户可将投诉或举报内容发送至官方邮箱；
4) AI 生成内容举报：对于 AI 生成的内容，用户可以通过「长按」或「右键」操作，点击「举报」按钮提交具体举报类型与具体问题描述；
4.8.2 投诉举报受理范围包括但不限于：
1) 对本服务生成内容准确性的质疑；
2) 对本服务侵犯知识产权的投诉；
3) 对本服务涉及违法违规内容的举报；
4) 对本服务个人信息处理问题的投诉；
5) 对本服务标识问题的反馈。
4.8.3 处理时限：蓝墨公司将在收到投诉举报后 5 个工作日内进行初步核实，并将处理结果反馈给投诉举报人。对于复杂问题，处理时限可适当延长。
4.8.4 对于涉及违法违规或严重侵害他人权益的投诉举报，蓝墨公司将依法配合相关部门的调查处理。
5.1 信息获取规范：用户在云教材产品中获取的各类信息（包括但不限于教材内容、其他用户上传的合规附件、平台推送的公告及服务相关信息等），仅可用于个人学习、教学研究等非商业目的，不得超出合法授权范围擅自获取、截取平台内未公开的信息，或通过技术手段非法爬取、收集平台信息内容。
5.2 信息使用限制：未经信息所有权人（含蓝墨公司、内容提供方及合法上传信息的用户）书面许可，用户不得将从云教材产品中获取的信息以复制、传播、改编、汇编、发行、出租、展览、表演、放映、广播、信息网络传播等任何形式向第三方提供，不得利用该等信息从事商业盈利活动（如用于商业培训、制作付费内容、倒卖信息等）。
5.3 信息存储要求：用户对在使用云教材产品过程中存储的信息（含个人注册信息、学习数据、获取的合规内容等），应遵守国家数据安全相关法律法规，不得非法存储、备份他人隐私信息、平台涉密信息或未经授权的知识产权内容；若因用户自身存储不当导致信息泄露、丢失或被非法利用，相关责任由用户自行承担。
5.4 信息审核配合义务：蓝墨公司有权依据国家法律法规、监管要求及本协议约定，对云教材产品内的信息内容进行合规性审核。用户应配合蓝墨公司的审核工作，对审核中发现的不合规信息，用户需按照蓝墨公司要求及时整改、删除或补充说明；若用户拒绝配合或逾期未整改，蓝墨公司有权采取限制信息查看、删除违规内容、暂停相关功能等措施，由此产生的损失由用户承担。
5.5 违规使用责任：若用户违反本规范使用云教材产品内的信息内容，导致蓝墨公司或第三方（含其他用户、内容提供方等）遭受损失（包括但不限于经济损失、名誉损害、法律追责等），用户应承担全部赔偿责任；若行为涉嫌违法犯罪，蓝墨公司将保留相关证据，并配合有关政府部门依法追究用户的法律责任。
6.1 用户在使用云教材产品时，应当遵守中华人民共和国的法律。用户不得利用云教材产品从事违反上述法律法规、政策以及侵犯他人合法权利的行为。
6.2 你不得利用或针对云教材产品进行任何危害计算机网络安全的行为。包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/帐户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试云教材产品系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏云教材产品系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。
6.3 用户可以在云教材产品中提供的个别功能中发表观点，上传包括但不限于图片、视频、文档等类型的附件。在使用此类功能时，用户应当遵守法律法规，尊重公民合法权益，尊重社会公序良俗。
6.4 用户不得发表下列信息：
1) 反对宪法确定的基本原则的；
2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3) 损害国家荣誉和利益的；
4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
5) 煽动地域歧视、地域仇恨的；
6) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和迷信的；
7) 散布谣言，扰乱社会秩序、破坏社会稳定的；
8) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
9) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
10) 对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；
11) 未获得未满18周岁未成年人法定监护人的书面同意，传播该未成年人的隐私信息的；
12) 散布污言秽语，损害社会公序良俗的；
13) 侵犯他人知识产权的；
14) 散布商业广告，或类似的商业招揽信息；
15) 与所评论的信息毫无关系的；
16) 所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；
17) 法律、法规和规章禁止传播的其他信息。
6.5 对于违反本协议或相关规则的用户，蓝墨公司有权根据违规行为的性质、情节及影响程度，依法采取包括但不限于警示、限制部分功能、暂停服务、删除违规内容、关闭账号等措施。在条件允许的情况下，蓝墨公司将通过站内通知、系统提示或其他合理方式告知用户相关处理结果；因违法违规情形紧急、存在安全风险或依法不宜事先通知的除外。对于涉嫌违法犯罪的行为或内容，蓝墨公司将依法保留相关记录，并配合有关主管部门进行调查处理。
7.1 你理解并同意，蓝墨公司提供的云教材产品和服务，是基于当前技术水平及运营条件提供的现有服务。蓝墨公司会尽最大努力向你提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但蓝墨公司不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、配合政府工作等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。
8.1 用户在使用云教材产品时发表或上传的文字、图片、视频、音频、网页连接以及其他形式的附件、文档等原创信息，包括在使用本服务时提交的合法输入内容，此知识产权归属用户所有；本服务基于用户合法输入内容生成的合成内容，相关知识产权在法律法规允许的范围内归属于用户，本协议 4.6 条另有约定的，从其约定。
8.2 用户应保证，在使用云教材产品时发表或上传的文字、图片、视频、音频、网页连接以及其他形式的附件、文档等信息，包括在使用本服务时提交的输入内容，不侵犯任何第三方知识产权，否则蓝墨公司有权删除侵权信息，并不承担任何责任。如果第三方提出权利主张的，用户应自行承担责任。
9.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。倘本协议之任何规定因与中华人民共和国法律抵触而无效，则这些条款将尽可能接近本协议原条文意旨重新解析，且本协议其他规定仍应具有完整的效力及效果。本协议的签署地点为北京智启蓝墨信息技术有限公司所在地北京市海淀区，若用户与蓝墨公司发生争议的，双方同意将争议提交北京市海淀区法院诉讼解决。
9.2 本协议可能因国家政策调整、产品功能迭代以及履行环境变化等原因进行修改，蓝墨公司会将修改后的协议发布在网站及客户端应用中。若你对修改后的协议有异议，请立即停止登录和使用云教材产品及服务，若你登录或继续使用云教材产品及服务，视为认可修改后的协议。